А кофе на клавиатуру вирус пролил?

Вообще, давайте подумаем... человек роняет фотоаппарат, там явное МЕХАНИЧЕСКОЕ повреждение...
и идёт в сервис и с пеной у рта кричит, что вот какие мы козлы

и случай из жизни...
у меня был телефон HTC Tatoo, гарантия на него закончится в марте 2011 года. У него сломался сенсор... при этом на корпусе есть незначительные дефекты от одного из падений... стать причиной неисправности это не могло - сказали наши сервисники даже не открывая аппарат... А вот в гарантию я не стал обращаться. Потому, что знаю какой будет ответ: "Не гарантия, механическое повреждение"

Вот именно я про это и говорю...

Тоже выскажусь... столкнулась на днях со следующим:

Дома отказала мышка, отец пошел покупать новую в Позитронику. Купил, принес домой с чеком, со всеми делами... Разворачиваем и смотрим - купил не с тем разъемом. Даже не опробовали...
На следующее утро (даже сутки не прошли) приношу я эту мышь в магазин и так культурно объясняю, что, мол, получилось так, не обратили внимание, можно -ли обменять с доплатой на юсбишную. Так мне с таким выражением лица заявили: "Конечно нет, вы что??? Вообще-то сложный технический товар обмену или возврату не подлежит! Это какой-то там указ президента Российской федирации, ВЫ ЧТО НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО-ЛИ??" Ага, блин, вчера с Медведевым лично пообщалась, он мне сказал, а я что-то запамятовала! Дебилизм! Пришлось еще одну покупать, не спорю, 250р не большие деньги, но вопрос: НАХРЕНА МНЕ ЭТА МЫШЬ?? КУДА МНЕ ЕЕ ВТЫКАТЬ???

я с такой же проблемой сталкивался но поменяли сразу и без проблем <брал в витязе>

Можно поменять. Комп дома есть? Возьмите за правило писать письменные заявления со своими требованиями и всё будет на много проще. Ни надо ни с кем разговаривать! Как только вы достанете свое заявление всё сразу встанет на свои места. Директор постарается вопрос решить сразу, так как позднее тащиться на почту и отправлять вам ответ ему ему явно не захочется.
Подать исковое в суд вам обойдется всего лишь в 100 руб., а с продавца вы взыщите моральный вред рублей 500 плюс вернут вам вашу госпошлину, плюс с продавца возьмут 50% штрафа в бюджет.

Вот нифига-себе!!! Блииин, надо свои права учить и книжечек умных прикупить..

А незнание не освобождает от ответственности, серьезно исправные технически сложные товары бытового назначения не подлежит возврату и обмену, тут все зависит от желания продавца проявить уважение и обменять, что бы этот покупатель пришел в следующий раз в этот магазин...

Если принять мышь, как основное периферийное устройство, коим оно по сути и является, то замене или возврату денег оно подлежит, только в случае обнаружения существенных недостатков.
Совет Аллигатора в этом случае, считаю медвежьей услугой.

+1

И правильно сделали 15суток на возрат на ЛЮБОЙ ТОВАР какой бы он сложности не был... а то что тыкают в Вообще-то сложный технический товар обмену или возврату не подлежит! это утративший в силу указ каких то там годов...

P.S.

Кстати а с мышами же обычно в комплекте идут переходники? Или его можно прикупить.


Это суд решит и только он. Он должен будет принять во внимание все обстоятельства дела, а практика показывает что мировые судьи чаще за потребителя особенно в нашем городе.

Corpses, может перестанешь быть бараном? Тебе мало что тебя разводят на бабки, так и ты и другим советуешь. Если ты в законах ни хрена не понимаешь сиди и не высовывайся. Отменили ему указ. Вот тебе же сказали. Книжек прикупи и почитай.

Аллигатор, в комплекте нет, а в магазине, когда я спросила о переходнике, он сказал, что это типа прошлый век, и даже если есть какие-то то они почти никогда не подходят.... чувствую себя лохушкой

Юльчонок Вы что купили мышку с COM портом? Неужели в позитронике торгуют антиквариатом? А куда ее втыкать? Вот это решает проблему: http://www.merlion.ru/goods/catalog/product/545872/ она с USB

Не всегда. Надо еще и уметь писать. А то напишешь как Corpses что указ президента утратил силу, так еще и дураком выставишся.

А кто Вам сказал что вообще надо будет писать ответ на письменную претензию? И что это за директор, который сам почту отправляет?

Его еще и написать надо. А потом доказывать в суде нарушение своих прав. Я даже сомневаюсь, что Вы грамотно это сделаете, судя по тому, что госпошлина вдруг стала 100 рублей.