по мышке:
скорее всего купила мышь с PS/2 (круглый, зелёный?), переходников с PS/2 на USB я живьём не видел, а в комплектах (да и то не всегда) идёт переходник с USB на PS/2.

хоть посмотреть на такое чудо "Переходник для клавиатуры и мыши 2 x PS/2 --> USB" :

Да не кто бы не дал его отменить... http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html Только если за этот срок сломается.
Вообще когда идешь в магазин надо знать то что нужно...Как и писали уже здесь полностью на менеджеров наедятся не стоит не когда.

Пару раз выставится потом научится, ну или пусть вам Юрий 700 руб. заплатит, вы грамотно составите, раз вы так переживаете, что ваших коллег без работы оставят


Ну насколько я помню, у директора есть определенное время на ответ, а как он будет доказывать, что он его дал? Тем более если в претензии будет указана просьба ответить на нее письменно. Кроме того, в нашем городе директора магазинов в большей части секретарей не имеют и кого им отправить? продавца? Так ему торговать надо ...


Не сомневайтесь тут все в порядке. Я управляю торговым предприятием, в судах бываю ... про госпошлину я сказал наверное образно, имея ввиду что для потребителя это не так накладно.

На хрена он нужен этот переходник? В сам разьем PS-2 мышку воткнуть не судьба?

Видимо плата без PS/2, у меня он тоже отсутствует вообще, только USB.

Вы путаете органы власти и комерческую структуру. У комерческой структуры нет обязанности отписываться по заявлением. Есть обязанности удовлетворить ЗАКОННОЕ требование, а не вступать в переписку. В данном случае требование не законное, т.к. согласно Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановление правительства РФ, мышь не подлежит обмену. И по этому можно спокойно класть на такое пусть и письменное требование. К тому же, есди интересно поиграть в юридические игры, то как потребитель будет доказывать, что вручил претензии?
Димитрий, где такие платы берешь? Я первый раз такую вижу. Вообще мало кто заморачивается какая материнка стоит в компе, и если сборщик поставил такую, то это называется не судьба. Видео встроеное на этой материнке?

Это до поры до времени. Я в четверг был под столом, как юрист с 20 летним стажем вел дело по восстановлению на работе. Он с истцом сделал все, чтобы прокакать дело. Мне пока даже убийственные аргументы предьявлять не пришлось.
А теперь серьезно. Можно ли было вернуть деньги за мышку? Конечно можно. Но надо было предьявлять требование не по ст.25 ЗЗПП, а то ст.12, а именно "Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю)."

К материнке нужно подходить специфически, выбирать для конкретных целей.
Специально выбирал именно такую, на момент покупки. Intel DG45FC, да видео встроенное.

А информация на упаковке мышки не является информацией о товаре?

Дим, ну я же говорю, здесь могут пойти юридические игры. Не смог прочитать, спросил продавца, он сказал, что подходит, и как правило, продавец сразу обменяет или вернет деньги. Ведь тут совсем другое требование, от него труднее отвертеться в суде.

ВАУ!!! Сколько умных вещей! Все-таки нужно запастись книжками полезными... Как думаете, в книжном магазине книжку на мышку не поменяют? а то их теперь хоти соли!

Что то тут уже не про Позитронику пошло


Может модератор создаст отдельную тему про защиту прав потребителей и перетащит туда все сообщения по этому поводу

Пока модератор не создал, пофлужу. Юльчонок, не надо покупать книжки. Законам свойственно менятся. Лучше в интернет версиях Гарант Консультант смотреть действующие законы. А вот толкование и правоприменительную практику можно искать в интернете.

Тут вы правы, но например в нашей организации есть такая обязанность в должностной инструкции у директора.

Два экземпляра, на одном попросить расписаться директора, откажется на почту и письмом с уведомлением.

Ваша должностная инструкция к закону о ЗЗПП не имеет отношения и по этому даже если директор нарушит этот пункт должностной инструкции, то последствий для предприятия не наступит.

Вот вот. На почту идти, очередь стоять, еще и за письмо платить. Только стойкий потребитель может пройти всю эту процедуру по защите своих прав.