я примерно на это и намекал, почти в начале темы, что на кабельном на ТНТ Юрги нет....

Был в магазинчике вчера, ассортимент хороший, обслуживание тоже... место только маленькое нашли

А вот интересно, а сервис как работает? Кто ремонтирует? Кто гарантирует? Каждая железка с косяком едет в Новосибирск?

да интересный вопрос!

Всё зависит от степени неисправности, если например брак заводской то меняем на месте, если же неисправность по вине клиента(клиент собирал сам себе системный блок закупив у нас железо) то отправляем в Новосибирск на экспертизу и ждём ответа с сервисного центра, но если же собирали системный блок мы то просто напросто проверяем плобы и если всё в порядке то осуществляется замена если есть аналогичный товар, если же его нет то по желанию клиента можно подождать пока на следюущей недели приедет такая же модель либо замена на другую модель разумеется с доплатой в разницу стоимости(ПО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА) и устанавливаем сразу. Сборку по комплектующим мы осуществляем здесь, системный блок готов к работе через 1час(если без ОС), 2 часа (Если с ОС), и ещё, мы устанавливаем ТОЛЬКО лицензию, если клиент не хочет платить за лицензию, то операционку ставить не будем.... Таков ЗАКОН...... СПАСИБО за вопрос.

а как определяется что брак заводской, если к примеру я взял и видюху или проц разогнал выше максимума...потом биос сбросил..... сразу же это не увидишь!!!


вот отлично, помоему мало где такое есть тем более в юрге!


правильно так и надо, а то иногда навязывают людям!!!

Для этого и проводится экспертиза, просто если что то по нашей вине нам в + это не будет, а мы сваливаем вину на покупателя, это сразу вызывает нигатив,а на отрицательных эмоциях взаимоотношения с покупателями не построишь. но если это всё же вина покупателя то обьяснения будем давать полные, постараемся предоставить экспертизные данные, да и со стороны компании к нам не будет поощрений что пришёл товар на экспертизу... по этому это редкость. КСТАТИ! ГАРАНТИЯ НА HDD, ПРОЦЕССОРЫ BOX 36МЕСЯЦЕВ, на МАТЕРИНСКИЕ ПЛАТЫ, ВИДЕОКАРТЫ-практически на все модели 24 МЕСЯЦА.....

Будет время прокоментирую, и про большие сроки гарантии тоже. Готовте кошельки.

Времени видимо не нашлось, но "пук" случился...\
хм, да

Извини, но тебя я не понял? Поясни...

Я думаю, что имелось ввиду сообщение СЦ Крафта.

Продавец не вправе давать гарантию меньше чем производитель.
Из этого вывод:
1) продавец изначально считает покупателя лохом.
2) товар просто серый.

Вопрос: стоит ли вообще обращаться к такому продавцу?
Ответ: стоит, если есть желание спонсировать халявщиков или разница в ценнике настолько существенна,что особо не задумывашся о возможных проблемах.

NewB все верно понял )

Через год на 80% железа своих гарантийных обязательсв, ни вы, ни другая фирма выполнить не сможет без существенных убытков. Пойдёте вы на это? Руководство однозначно не пойдёт. Будет навязываться "апгрейд", т.е. доплата.
И не потому, что вы плохие и не честные, а просто физически не сможете.
Кто сталкивался с гарантией по матерям с сокетами 478, 754 и 939 меня поймёт. Горелый пенёк на 3 ГГц кто сможет сейчас заменить? Атлон на 754 или 939? Х300 на HD2600 AGP кто без доплаты менять будет? Учтите всё это надо сделать в установленные законом сроки, 25 рабочих дней, если не ошибаюсь.
К "Зет-Компьютерс" у меня притензий нет ни каких, как и к другим фирмам, ничего личного. Мне просто не нравится когда большие сроки гарантии становятся ключевой фишкой рекламной компании ( к "Зет-Компьютерс" надеюсь это не относится). Вы слишком молоды на рынке Юрги и за вами не тянется цепочка "странных" гарантий за которые нужно платить.
Если есть хоть доля правды во всём вышеизложенном, то


звучит не совсем красиво.

И на последок вопрос, вы корпуса стикирите или только комплектующие?

Не надо с больной головы на здоровую валить. То бишь ваши половые отношения с поставщиками переводить на клиента.

Если я беру товар у дяди васи с рынка, то конечно ни о какой гарантии речи быть не может, зато маржа, вкууууууууусная. Если товар берется у проверенного десятком лет поставщика, оформляется договор, где обговаривается и гарантийные случаи, то все голова на счет гарантии не болит.

На счет убытков, производитель закладывает в цену товара расходы на гарантийное обслуживание.

А если поставщики вас кружат, находите других, а не начинайте поступать с покупателями, как с поставщики с вами.

ТЕМ Кто не верит в сроки гарнтии предложенные нами...
Фирма дорожит своим именем и не будет набирать себе базу покупателей такой мелочью как липовая гарантия... Поставщик проверен, с ним работаем с 1995 г. Не хотите апгрейдиться, не надо, осуществим замену. Спасибо.
На счёт стикеров: обклеиваем только железо внутри корпуса, сам корпус, я думаю, нет смыла обклеивать.

Повторюсь ещё раз


Всё звучит очень красиво и правильно, но есть одно СРОКИ. Вместо горелой 6600 вы поставите 8600, а куда денете пришедшую через полгода 6600.

Пять- десять таких замен в месяц и вы останитесь без прибыли, а если это будет длиться несколько месяцев, то и к закрытию
Поставщик вас не кинет и производитель тоже, но СРОКИ.

Верю я вам, верю.

Незнал, что Новосибирская Зета "дядя вася с рынка"
и ряд других не менее уважаемых фирм "дяди васи", где я вступаю в
чтобы
Или пора уже