Занесло меня сегодня в "Поляну". Решила съесть мороженое. В сам магазин идти не хотелось, поэтому зашла в кафетерий рядом с эскалатором. Купила мороженое, отошла, раскрыла упаковку и обалдела от неожиданности: мороженое было растаявшее. Пошла обратно к продавщице: типа это что?! Она мне очень спокойно, как о чём-то само собой разумеющемся: просто у нас холодильник всю ночь не работал( звучало это так, как будто все холодильники обычно отдыхают по ночам, особенно, если в них мороженое лежит). Я ей говорю:"Да оно у вас и сейчас ещё не застыло". Стою и смотрю на неё, она на меня смотрит и понять не может, чего я к ней пристала-то. Потом сказала, что оно, дескать, в упаковке было, какие тут могут быть претензии. Я не стала что-то деньги назад требовать, просто подошла и положила ей его на стол. А она мне вслед с видом оскорблённой невинности: "А вот свинячить тут не надо". Первый раз вижу, чтобы продавцы так себя вели. Обычно суетятся и деньги назад предлагают, а тут такое, меня же ещё в свинстве обвинили. Так что, уважаемые, щупайте мороженое перед тем, как купить его! И в забегаловке этой ничего не покупайте лучше, сами понимаете, когда холодильник по ночам отдыхает, лучше с ним не связываться

для таких случаев есть книга жалоб и предложений, наказывать таких куриц просто необходимо, для руководства этой продавщицы подобная запись- отличный повод чтобы косануть премиальную часть от зарплаты. тетка впредь будет умнее и вежливей.

Goodman2011, тут такое дело. Однажды огорчился я неважной покупкой и не найдя понимания у продавца, накалякал в эту книжку. Чем дело кончилось, естественно, не узнал. Денег тоже не вернул.

А был другой случай. Купил рыбку копченую в одной из начинающих тогда сетей. При ближайшем рассмотрении дома рыбка оказалась тухловатой. Когда я вернулся в магазин, был послан лесом, тем более сохранять чек я не озаботился. Тогда я вежливо сообщил этой задрыге, что сейчас размажу эту тухлятину по половине магазина и витринам. И чем бы не закончилось сие действо, на санитарный день закрываться ей, а не мне. Немедленно получил деньги и моральное удовлетворение.

пешеход
так то оно так, угроза получить рыбой по ибальнику в россии всегда помогает больше, чем запись в книге жалоб, но ведь опять же не каждый на это способен, кто то силу темперамента не способен скандалить, кому то не позволяет воспитание, и в таком духе. Так или иначе окуевших нахалов в сфере обслуживания надо учить сервису, тем или иным способом...

Меня с подругой тоже как-то туда занесло. Весь день устраивали набеги по магазам и добрались до Поляны. Походили там, посмотрели. И решили зайти в этот кафетерий. Продавца нет, помещение совсем пустое, только пару человке в "кинотеатре" "кидало" на креслах))) Я, человек не обделённый голосом, крикнула продавца, на что ответом мне была полнейшая тишина. Повторила попытку и опять ничего. Потом смотрю в цветочном отделе какое-то шевеление. Я туда. Две девушки, одна заплетает другую. Я грю "Где продавец?" -"Сейчас я подойду. Не видите разве я заплетаю!!!!!" О как!!!!!!! А я и не знала, что в обязанности продавцов теперь входит заплетание товарок по цеху

наталина, супер!!!

надо будет заглянуть при случае - интересно стало, что там за "кофетерий" такой... не припомню что-то - редкий я там гость....

И на видео снять бы подобное. А то так не интересно, у меня с этим кафетерием как и вообще в поляне всегда проходило все гладко.
Кстати в поляне стейки вкусные, только их надо успеть купить особенно в выходной.

Этот кафетерий сразу возле входа, у эскалатора. Там раньше мебельный магазинчик был.
И, кстати, в тамошний 5D "кинотеатр" не заходите. Многим ооочень не понравилось.

Все в одном прям))

Ну и продавщица!

Интереснее,что за хозяин--лох?

Соловей, это продажа на невнимательность. Вы же не спросили, купили,упаковку разорвали. Бывает что бежишь с работы вспоминаешь,что нет хлеба забегаете в магазин и покупаете хлеб приходите домой, а там разорван мешок (немного) и подсохло чуть-чуть и что делать? конечно отнести обратно.

А по поводу рыбой по фейсу, пешеход если продажа в сети, то это не от продавца зависит, а от товароведа. ну и так на будущие будьте повоспитаней и в момент когда придете в магазин ругаться (оскорблять) представьте что это Ваша жена,мама,сестра.

У меня был случай с возвратом сумки в отдел Фьюжен. Хозяевам данного отдела нужнее 1800рублей. Деньги за новую сумку не вернули. Отдел по защите прав потребителей был на стороне продавца.

Мэй, когда вы пытаетесь продать замшелый товар по сходной цене, ПОМНИТЕ, что его может купить

Кстати, когда взвешивали тухлую рыбку, чтобы вернуть мне деньги, рыбка стала неожиданно легче процентов на 20. За это торгашам надо постепенно отрубать по одной фаланге пальцев. Мож так же постепенно с торговлей и наладится в рашке. Кстати, могу на досуге поведать, как с этим в туманном альбионе. Не так, как у вас, болезных.

Откуда же мне было знать, что мороженое может продаваться растаявшим? Теперь всегда буду спрашивать:застывшее ли у вас мороженое? Надеюсь, меня за сумасшедшую не примут.
Кстати, однажды купили в "Снегирях" протухшие сосиски(расфасованные). Так нам вернули деньги безо всякого чека, с раскрытой упаковкой и спустя час после покупки.
Вообще-то продавщица эта должна была меня предупредить, каким мороженым она торгует...